Damit Sie Informationen Ihren Kunden und Ihrer Organisation weltweit, schnell, zeitnah und bequem zur Verfügung stellen können, bieten wir Content Services komplett aus einer Hand an. Der häufig zeitraubende Kommunikations- und Koordinationsaufwand mit Redaktionsdienstleistern, Produktions- und Übersetzungsagenturen, IT-Dienstleistern sowie Druckvorstufe und Druckereien übernehmen wir. Auf diese Weise halten wir Ihnen den Rücken frei, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

Vor allem Unternehmen mit weltweiter Präsenz und dezentraler Struktur profitieren von dieser Dienstleistung.

Unter Content Services ist die Bereitstellung einer Infrastruktur zur Verwaltung und Speicherung hochwertiger und/oder langlebiger Inhalte zu verstehen. Diese Inhalte müssen in der Regel den Kunden oder den verschiedensten Bereichen eines Unternehmens (egal ob Marketing oder Kundendienst) weltweit zeitnah zur Verfügung gestellt werden. Beispiele für diese Inhalte sind technische Dokumente (Bedienungs-, Reparatur- und Wartungsanleitungen) oder technische Zeichnungen, Illustrationen/CAD, Bilder, aber auch Geschäftsberichte, Verträge/Zertifikate und Broschüren/Kataloge sowie Software oder Firmware.

Intelligentes Workflow-Management

Gesteuert über eine in dem Content Management System integrierte Workflow-Lösung (Business Process Management), welche alle am Erstehungsprozess beteiligten Rollen abbildet, werden Inhalte neu erstellt oder modifiziert, übersetzt bzw. lokalisiert und anschließend zur Publikation freigegeben. Die Speicherung dieser Inhalte oder Inhaltsbausteine (= Module) erfolgt auf Basis der zugehörigen Metadaten, in der Regel medienneutral.

Die Publikationen selbst werden über Stil-Regelwerke automatisiert oder über webbasiertes direktes Editieren im End-Layout in verschiedensten Kanälen (Print, Web, CD/DVD) und/oder Formaten (PDF, XML, HTML…) erstellt („single source publishing“ oder „cross media publishing“).

Durch die Kombination aus hervorragender fachlicher und technischer Kompetenz werden für den Kunden komplexe Prozesse optimal abgewickelt, ohne dass es zu Medienbrüchen und zeitlichen Verzögerungen kommt. Das zentrale Daten-Repository sorgt für konsistente, redundanzfreie Datenhaltung, das Workflow-Management für hohe Transparenz in jedem Prozessschritt.