Dienstleistungen
Unsere kundenindividuellen Lösungen basieren grundsätzlich auf gängigen Standard IT-Systemen bzw. -komponenten („best practice“). Nach der Aufnahme bzw. Erarbeitung der spezifischen Anforderungen werden diese dann zu einer maßgeschneiderten Lösung zusammengestellt („Customizing“) oder bei Bedarf im Funktionsumfang erweitert („Entwicklung“).
Unsere IT-Leistungen im Einzelnen:
- Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften
- Konzeption, Prototyping, Evaluierung
- Implementierung: Customizing & Software-Entwicklung
- Einführung, Training und Roll-out
- Betrieb: Hosting & Applikationssupport
Mit anderen Worten: wir begleiten unsere Kunden über den gesamten Software-Entwicklungsprozess hinweg: von der ersten Idee, der Konzeption über die Implementierung bis hin zum operativen Betrieb.
Unser Spektrum umfasst dabei die Bereiche
- Enterprise Ressource Planning (ERP),
- Redaktionssysteme,
- Enterprise Content Management,
- Business Process Management,
- E-Commerce,
- Customer Relationship Management (CRM).
Die dort zugrundeliegenden Systeme (oder –komponenten) stammen entweder von Marktführern wie SAP, EMC², etc. oder sind etablierte OpenSource-Produkte (DITA, Typo3, etc.).
arvato services setzt auf hochqualifizierte und eigenverantwortliche Mitarbeiter. Unsere Mitarbeiter haben das branchenspezifische Know-how, gepaart mit der technischen Expertise für die Umsetzung. Wir übernehmen stets die ganzheitliche Verantwortung; nicht nur für die Umsetzung, sondern auch für den Roll-out Ihrer Lösungen und stehen Ihnen auch nach dem Go-Live als Ansprechpartner zur Verfügung.
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One-Face-to-the-Customer: Viele Herausforderungen, ein Ansprechpartner
Das Fundament für eine effektive Zusammenarbeit ist, sich gegenseitig zu verstehen. Nur wer Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse kennt, kann gezielt Mehrwerte schaffen. Aus diesem Grund werden unsere Kunden durch einen zentralen Ansprechpartner in unserem Unternehmen betreut, und zwar unabhängig davon, um welche Belange es sich dreht.
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- Pressemitteilungen
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21. Juli 2010Ormazabal verlängert Vertrag für technische Dokumentationen mit arvato services
Innovationen sichern vor allem Unternehmen mit starkem technischen Fokus wichtige Positionen im Markt. Doch erklärungsbedürftige Produkte können sich beim Kunden nur durchsetzen, wenn auch die zugehörigen Dokumentationen stets mit den Entwicklungen Schritt halten können. Ormazabal hat deshalb die Zusammenarbeit mit arvato services als Partner für technische Dokumentationen verlängert.
