„Gerade jetzt heißt es, an den Kunden zu denken, ihn mit attraktiven Angeboten zu locken. Dazu müssen die organisationsinternen Hausaufgaben gemacht sein: die Kosten verringert, die Prozesse verbessert werden, im Zweifelsfall hat die Reorganisation bereits begonnen“, so Herbert Sebald, Chefredakteur Banken & Sparkassen. Erfahren Sie in der Titelstory „Banken & Sparkassen“, wie Potenziale ausgeschöpft werden können.