Arvato auf dem 2. Fachkongress After-Sales Service - 6.12. – 7. 12. in Frankfurt

Vom Kundenwunsch zum Serviceversprechen

• Lean Thinking im Servicemanagement
• Kundenorientierte Servicekonzepte: Anforderungen erkennen und in zugeschnittene Lösungen umsetzen
• Qualitätsmanagement zur Verbesserung und zum Ausbau des Servicegeschäftes
• Effizienzsteigerung durch Kooperation in Serviceprozessen und -produkten

Unser Geschäftsführer Boris Scholz referiert zum Thema:

Corporate Information Management – ganzheitliches Informationsmanagement heute und morgen

• After Sales Medien im Wandel
• Herausforderung globales Informationsmanagement
• Zielgruppenorientierte Mediendistribution
• Vorteile integrierter Geschäftsmodelle

Weitere Informationen:
Veranstaltungsübersicht (Anlage als Link einfügen)
www.m-i-c.de/2-deutsche-fachkonferenz-after-sales-service