Das Fundament für eine effektive Zusammenarbeit ist, sich gegenseitig zu verstehen. Nur wer Ihr Unternehmen und Ihre Bedürfnisse kennt, kann gezielt Mehrwerte schaffen. Aus diesem Grund werden unsere Kunden durch einen zentralen Ansprechpartner in unserem Unternehmen betreut, und zwar unabhängig davon, um welche Belange es sich dreht.

Angefangen bei der Beratung über die Implementierung bis hin zum operativen Geschäft, haben unsere Kunden einen einzigen Ansprechpartner, der von Anfang an mit allen Vorgängen vertraut ist, selbst mit anpackt und die Fäden zusammenhält.

Im Tagesgeschäft werden diese Kundenmanager operativ von unseren Kundenbetreuungsteams unterstützt.

Kundenbetreuung

Unsere mehrsprachige Kundenbetreuung ist für den reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts zuständig. Sie koordiniert sämtliche Abläufe und fungiert gegenüber Sub-Dienstleistern und anderen Prozessbeteiligten als Schnittstelle.

Unsere Mitarbeiter kennen ihre Kunden genau, sind mit sämtlichen Vorgängen vertraut. Kampagnen können so proaktiv unterstützt werden und obendrein werden Prozesse in der täglichen Arbeit kontinuierlich optimiert.

Da auch die Mitarbeiter der Kundenbetreuungsteams für einen einzigen Kunden arbeiten, gewährleisten wir maximale Prozesskompetenz und erhalten gleichzeitig das entstandene Know-how.

Betriebsmitarbeiter

An unseren Logistikstandorten stellen unsere Mitarbeiter sicher, dass Ihre Ware rechtzeitig Sie oder Ihren Kunden erreicht; gleichzeitig führen sie Qualitätskontrollen durch und garantieren die materialgerechte und sichere Lagerung Ihrer Waren.

Durch spezielle Produkt- und Prozessschulungen wissen unsere Mitarbeiter genau, worauf es bei Lagerung, Produktion, Konfektionierung und Versand ankommt, und können zielgerichtet eingreifen.